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Soporte

App Hatha Yoga para iPhone

Qué es gratis y qué incluye Premium

Gratis: una práctica o una sesión de pranayama al día, 24 programas listos, el modo Sencillo del Constructor, el Saludo al sol, 15 secuencias de calentamiento, 5 técnicas de pranayama, 2 shatkarmas, la biblioteca completa de posturas con guía de voz y los artículos. Hatha Yoga Premium quita el límite diario y desbloquea 12 programas más, el modo Avanzado del Constructor y la regeneración de prácticas, y todas las técnicas de pranayama y shatkarmas.

Opciones de suscripción en México: semanal — $69 MXN (los primeros 3 días son gratis), mensual — $199 MXN, anual — $999 MXN. En España: semanal — 2,99 € (los primeros 3 días son gratis), mensual — 9,99 €, anual — 69,99 €. En otros países se aplican los precios del App Store local, en tu moneda, y el precio exacto aparece en la app antes de comprar.

El pago se carga a tu cuenta de Apple al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual, y la renovación se cobra dentro de las 24 horas previas al final del periodo. Al terminar los 3 días de prueba gratis, la suscripción semanal empieza a cobrarse, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba. La parte no utilizada de la prueba gratuita se pierde al comprar una suscripción.

Cómo cancelar la suscripción

En tu iPhone, abre Configuración (en España, Ajustes) → tu nombre → Suscripciones → Hatha Yoga → Cancelar suscripción (guía de Apple: support.apple.com/es-mx/118428). Premium sigue activo hasta el final del periodo pagado. Eliminar la app no cancela la suscripción.

Restaurar compras

Si Premium no aparece en un dispositivo nuevo, abre la pantalla de suscripción (Perfil → Desbloquear todo) y toca Restaurar compras con la sesión iniciada en la misma cuenta de Apple.

Reembolsos

Todos los pagos los procesa Apple, así que los reembolsos se solicitan a Apple: reportaproblem.apple.com.

No se oye la guía de voz

Comprueba que el modo silencio esté desactivado, que el volumen esté alto y que «Guía de voz» esté activada en Perfil → Voz y guía de respiración. El paquete de voz completo se descarga después de la instalación, y el progreso se muestra en esa misma sección. Hasta que termine la descarga, las prácticas las lee la voz del sistema iOS.

No aparecen las fotos del instructor

Las fotos se descargan del App Store después de la instalación. Comprueba que tienes conexión a internet y que «Fotos del instructor» está activado en Perfil. Mientras se descargan, se muestra un instructor ilustrado sencillo.

Una práctica es demasiado difícil o demasiado fácil

En el Constructor, elige tu nivel y la duración de la práctica; el modo Avanzado también te deja ajustar los ciclos de respiración y el ritmo. En los programas listos, guíate por las etiquetas Principiante, Intermedio y Avanzado. Antes del Saludo al sol puedes activar «Primera ronda de aprendizaje».

No llegan los recordatorios

En tu iPhone, abre Configuración (Ajustes) → Notificaciones → Hatha Yoga y permite las notificaciones. Puedes cambiar la hora del recordatorio en el Perfil de la app.

Idioma de la app

La app está disponible en español, inglés, francés y ruso, y usa el idioma de tu iPhone. Para elegir un idioma solo para esta app, abre Configuración (Ajustes) → Apps → Hatha Yoga → Idioma (en iOS 17 y anteriores: Configuración → Hatha Yoga → Idioma preferido). También puedes cambiarlo en la app, en Perfil → Idioma de la app: el cambio se aplica al cerrar la app y volver a abrirla.


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